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诚信医疗 铸就品质

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文章来源:北京东大肛肠医院

医疗诚信问题一直是大众关注的焦点。在一年一度的“3·15”国际消费者权益日来临之际,北京东大肛肠医院作为北京首家肛肠专科医院,一直在诚信的道路上稳步前行,全心全意为患者服务,让患者天天享受“诚信”、“放心”看病、“安心”就医,坚守诚信医疗切实服务百姓的宗旨,以诚信赢得公众的信任,真正做到“天天3·15”。

我院自建院以来,始终坚持“以人为本、患者至上”的服务宗旨,把患者的利益放在首位,尊重患者、爱护患者、关心患者,科学检查、规范诊疗、温馨护理,努力培养和谐的医患关系。以严谨、专业、精准的医疗品质,不断完善自身,以高起点、高标准、高质量,全面打造肛肠专科典范。

在3·15之际,北京东大肛肠医院再次将医疗诚信、医疗安全、服务水平提到一定高度,服务肛肠疾病患者,坚持三大承诺:

1、医疗诚信 对患者高度负责,实行专家全程责任制,就医流程的每个环节均由专家亲自把关,确保患者的医疗安全。

2、服务诚信 自觉遵守医疗职业道德,为患者提供优质服务。每位患者的隐私都将受到医院严密保护,患者的每一个需求都能得到最好的尊重。

3、价格诚信 严格执行国家药品价格和医疗服务收费标准;严格执行医院医务公开、收费标准公开制度;廉洁行医,拒绝接受患者及其亲友馈赠的财物、宴请等。

同时,医院更加注重医德医风建设和监督落实诚信制度力度。扎实开展诚信教育,培养职工诚信意识。医院注重对职工的诚信教育,并把诚信建设融入医院文化建设中去,使医院医务人员在诊疗服务中恪守诚信服务规则,逐步建立起良好的职业道德习惯、职业道德和准则,自觉地把诚信的理念转化为自身的实际行为。通过开展诚信医疗、诚信服务,最大限度满足患者的要求,不断提高人民群众对医院的满意度。医院通过每月对病人及服务对象满意度调查、管控价格制度。反馈社会对医院开展诚信医疗的监督和建议,从而弥补院内监督机制的一些不足,第一时间将社会监督情况在全院通报、公示,以便改进、提高。

北京东大肛肠医院凭借精湛的医术和优质的服务,在广大患者中有口皆碑。医院成立15年来,不断引进技术人才和先进医疗设备,以国际新的技术为发展方向,技术水平和医疗质量一年上一个新台阶,不断地学习先进的技术,总结成功经验,进行知识更新,积极与名院名医进行各种方式的交流与合作,有针对性地开展科研活动,用实力塑造了自己的医院品牌。

医疗是个严肃的课题,医护人员必须要时刻保证专心、耐心、细致、周到的服务。北京东大肛肠医院制定并严格实施各项规章制度,促进了医疗护理质量提高。充分考虑每一位患者的需求,实行“全年节假日无休”制度,建立以病人为中心的合理就医流程,尊重和保护患者的个人隐私,实现全程导诊的贴心服务,与此同时,层流净化的手术室以及宽敞明亮的观察室和输液大厅让患者免去了术中感染、术后观察休息等问题的担忧。始终紧抓医疗质量,强化综合管理,为患者服务。

责任编辑:北京东大肛肠医院 当前在线 [向他提问]

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